Virei fã desses carrinhos de supermercado com leitor de código de barras e de cartão

Ontem de manhã eu fui fazer as compras da semana e escolhi ir no supermercado da Costeira do Pirajubaé, que fica ligeiramente mais longe, mas oferece a opção de carrinhos inteligentes.

No caminho, percebi que eu vou lá POR CAUSA dessa comodidade.


Foto de 6 carrinhos de supermercado, alinhados lado a lado. Eles são de material plástico, em cores preto e verde, e em cada um dá para ver que há uma tela de 7 polegadas, um leitor de código de barras e uma maquininha de cartão. Na parede há um bnanner que diz Compra Inteligente.
Foto dos carrinhos inteligentes alinhados na entrada do supermercado da Costeira do Pirajubaé

Os carrinhos inteligentes são bem similares a um carrinho de compras clássico (grandão), mas com um grande diferencial: cada um deles tem seu próprio leitor de código de barras e sua maquininha de cartão de crédito, e assim a gente escaneia os produtos enquanto vai pegando nas prateleiras, e ao final paga tudo sem precisar passar por fila de caixa.

O fluxo é assim:

  1. A cada produto que você pega na prateleira, precisa passar pelo leitor de código de barras do carrinho, que aí libera pra colocá-lo no compartimento de compras (onde tem sensor de peso e movimento, câmera apontada pro seu interior, e provavelmente outras medidas de monitoramento e proteçao contra furto)
  2. Caso seja produto a granel (aqueles que precisa pesar, tipo maçã ou batata), tem sempre por perto alguma balança à disposição pra pesarmos, e elas emitem o código de barras que permitem o procedimento acima.
  3. Ao final da compra, você vai com o carrinho até uma doca de saída, que libera pra encerrar a compra e pagar (na máquina de cartão que está afixada ao próprio carrinho).

Nesse passo 3 há um funcionário sempre por perto, e aparentemente o sistema diz a ele se é necessário inspecionar o conteúdo de cada carrinho - já houve casos em que fui inspecionado, e em vários casos encerrei a compra sem inspeção (nesses casos os sensores e câmera devem ter dito ao sistema que estava tudo bem).

Toda a interação acontece pelo módulo digital de cada carrinho, com tela no estilo tablet, leitor de código de barras integrado, e uma maquininha de cartão afixada.


Foto tirada da parte de trás do carrinho, mostrando a tela, o leitor de código de barras e a máquina de cartão.
O módulo de interação, na parte de trás do carrinho.

A tela é sensível ao toque, mas eu só chego a tocar nela no início, pra dizer que não sou membro do “clube de descontos” e dar meu CPF, e ao final, pra escolher se quero pagar por débito ou crédito.

O restante da interação é uma longa repetição de passar códigos de barras pelo leitor e guardar produtos no carrinho – o que já é bom no dia-a-dia, porque eu não sou grande fã de interação pessoal no varejo, e fica muito melhor em dias de filas longas nos caixas tradicionais.